For kunder med internettilkobling kan vi tilby fjernhjelp for å løse problemer og kjøre oppdateringer. Dette er et tilbud våre eksisterende kunder benytter seg mye av, og er meget glade for. Denne tjenesten krever at NetOp er installert på brukerens maskin, men dette er en liten ekstrautgift som man fort tjener inn igjen sammenliknet med eventuelle utrykninger.