Data Novas brukerstøtte er tilgjengelig på telefon mellom 08:00 og 22:00, sju dager i uken. Her sitter våre servicemedarbeidere klare til å hjelpe uheldige kunder ut av situasjoner med kritisk driftstans.
Våre sertifiserte servicemedarbeidere er tilknyttet samtlige avdelinger i både Norge og India, med ekspertise i alle våre sentrale programpakker ved hvert kontor.
Data Novas kundesenter kan raskt og enkelt koble seg opp til samtlige arbeidsstasjoner for å identifisere problemer eller veilede operatøren dersom dette er ønskelig.
Idag er de fleste arbeidsstasjoner tilkoblet internett for at operatørene skal kunne utføre sine arbeidsoppgaver, eller for at omsetningstall og produktinformasjon skal flyte raskt mellom fysiske lokasjoner.
Derfor tilbyr Data Nova fjernhjelp som en del av sitt tilbud for brukerstøtte. Dette er et tilbud som våre kunder setter svært stor pris på, og er i de fleste tilfeller et like hensiktsmessig og betydelig billigere alternativ enn utrykning.