Årslisensen inkluderer også en teknisk garanti og serviceavtale som går ut på at Data Nova løser maskin- og programvareproblemer, enten gjennom fjernhjelp, over telefon, ved å sende byttekomponent som koster 25-30 % av nypris eller utrykning, hvor kun reisekostnader og eventuelle komponenter belastes. Merk at maskinvareskader og utrykninger forårsaket av uforsiktighet må belastes på vanlig måte.